Yutong inaugura su primer centro de servicio integral en Europa
Las instalaciones, situadas en Noruega, integran servicios de mantenimiento, inspección y suministro de recambios para dar soporte a las flotas de autobuses eléctricos de batería a lo largo de todo el ciclo de vida de los vehículos
STOKKE, Noruega, 10 de septiembre de 2026 /PRNewswire/ -- Yutong Bus inauguró oficialmente el 8 de septiembre en Stokke, Noruega, su primer Centro de Servicio Yutong (el "Centro") en Europa, que integra en un único centro la entrega de vehículos, el servicio posventa, el suministro de recambios y la capacitación profesional.
A medida que Noruega avanza en su transición hacia el transporte público eléctrico, el Centro mejorará las capacidades de mantenimiento, las inspecciones de cumplimiento normativo y la capacidad de respuesta del servicio local para los autobuses totalmente eléctricos, ofreciendo a los clientes una opción de servicio más directa y proporcionando un apoyo sistemático a las operaciones de la flota a lo largo de todo su ciclo de vida.
Con una superficie total de aproximadamente 38.941 metros cuadrados y una superficie construida de 6074 metros cuadrados, incluido un almacén de recambios de 2300 metros cuadrados, el centro integra la exposición de la marca, la entrega de vehículos, el servicio posventa, el suministro de recambios e instalaciones de capacitación, lo que permite ofrecer una atención integral al cliente. Con Yutong como eje central, el Centro agrupa funciones de servicio multidimensionales y complementa a los socios locales y canales de servicio existentes, ofreciendo a los clientes opciones de servicio y resolución de incidencias más directas y flexibles.
"El centro de servicio se posiciona como un centro de servicios integral y centralizado, con un amplio stock de recambios, instalaciones de inspección, puestas de servicio profesionales y equipamiento específico para la capacitación", afirmó Jack Li, director ejecutivo de Yutong para Europa Central y del Norte. "Mediante operaciones eficientes, nuestro objetivo es contribuir a reducir el costo total de propiedad de los clientes y maximizar el tiempo de actividad de los autobuses. Mediante el fortalecimiento de las colaboraciones y la ampliación de la cobertura de los servicios, nuestro objetivo es ofrecer servicios rentables y crear valor compartido, al tiempo que contribuimos a que el transporte público sea más ecológico, más inteligente y más inclusivo".
Ecosistema de servicios integral: desde el suministro de recambios hasta la asistencia técnica integral a lo largo de todo el ciclo de vida de la flota
Gracias a su centro de servicio local y a su equipo especializado sobre el terreno, Yutong integra el suministro de recambios, el diagnóstico de averías, el mantenimiento y la capacitación profesional en un único sistema de servicio, lo que mejora la eficiencia del servicio y ofrece asistencia a lo largo de todo el ciclo de vida de la flota a los operadores noruegos de transporte de pasajeros y de autobuses. El centro cuenta con una amplia zona de recepción, un área de mantenimiento y reparación, un almacén de recambios, un espacio de capacitación práctica, una zona de exposición de vehículos y un espacio dedicado a la experiencia de marca, lo que permite ofrecer a los clientes locales un paquete de servicios integral que abarca desde la venta y entrega de vehículos hasta las reparaciones posventa, el suministro de recambios y la capacitación técnica.
El centro cuenta con siete puestas de mantenimiento estandarizadas, así como áreas específicas para reparaciones del tren de potencia y de componentes de gran tamaño, equipadas con elevadores de cuatro columnas, un sistema electrónico de alineación de ruedas por láser, un comprobador de frenos y una equilibradora de neumáticos de alta resistencia. Ofrece servicios de reparación de chasis, sistemas eléctricos y de alta tensión, sistemas de propulsión, aire acondicionado e interiores, y también puede ocuparse de vehículos que hayan sufrido accidentes leves, dispositivos de bloqueo por alcohol y tacógrafos.
Construido según las normas de la UE, el centro cuenta con una línea de inspección de autobuses específica para las inspecciones anuales obligatorias PKK de Noruega, que incluye un foso de 31,5 metros, dos gatos de foso de 16 toneladas y equipos para pruebas de frenos, iluminación, deslizamiento lateral y OBD, que abarcan el cumplimiento de los requisitos relativos al chasis, los frenos, los dispositivos de seguridad, el diagnóstico a bordo y el tren de potencia. Al llevar a cabo inspecciones, diagnósticos de averías y comprobaciones de seguridad a nivel local, el Centro ayuda a los clientes a reducir el tiempo de inactividad de la flota y a disminuir los costos operativos.
Además, cuenta con un almacén de recambios de 2300 metros cuadrados, que alberga 4500 SKU de recambios originales Yutong para baterías, motores y sistemas de control electrónico, grupos motopropulsores, chasis, sistemas de dirección, sistemas neumáticos e hidráulicos, acabados interiores y exteriores, piezas de desgaste y consumibles de mantenimiento.
Gracias al stock local y a la reposición del centro de distribución regional, el Centro reduce los plazos de aprovisionamiento de piezas y de reparación, lo que mejora el tiempo de actividad de los vehículos y minimiza las pérdidas por inactividad de la flota. Todas las piezas cuentan con el respaldo de estándares de calidad y garantía uniformes, con el apoyo de un equipo de ingeniería local que se encarga del suministro de piezas, el diagnóstico y los servicios de mantenimiento.
Desarrollo de competencias locales: servicio, capacitación y asistencia a largo plazo para flotas
El centro cuenta además con aulas de capacitación teórica y espacios para la capacitación práctica, en los que las clases las imparten formadores con amplia experiencia. El centro, que cuenta con una completa plataforma de capacitación de vehículos completos para autobuses totalmente eléctricos y unidades de capacitación específicas para los sistemas de aire acondicionado, frenado EBS, calefacción, batería, motor y control electrónico, así como para el desmontaje del eje trasero, ofrece capacitación en identificación de componentes, principios de funcionamiento, simulación y diagnóstico de averías. El equipo de capacitación utiliza conjuntos y componentes básicos procedentes de vehículos reales, lo que permite a los técnicos de mantenimiento de los clientes aplicar lo aprendido directamente a las reparaciones del día a día.
A través de su equipo local, sus procedimientos estandarizados de mantenimiento e inspección, su stock de recambios y sus capacidades de capacitación, Yutong sigue cumpliendo con su compromiso de servicio global EnRoute+. Como primer centro de servicio integral de Yutong en Europa, estas instalaciones ponen aún más de relieve el compromiso a largo plazo de la empresa con la atención a los clientes europeos. Partiendo de la base del centro de servicio de Noruega, Yutong seguirá impulsando su enfoque de servicio adaptado a cada mercado en países como los Países Bajos, Chile, Kazajistán y Arabia Saudí. Estas iniciativas reforzarán las capacidades locales en materia de reparación, mantenimiento e inspección de autobuses eléctricos, mejorarán la capacidad de respuesta del servicio, crearán más puestos de trabajo locales de alta calidad y contribuirán a la electrificación y a la transición hacia un transporte público con bajas emisiones de carbono.
Para obtener más incapacitación sobre el Centro de Servicio de Yutong y el compromiso de servicio global EnRoute+, visite https://en.yutong.com.
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FUENTE Yutong Bus
